قوانین ثبت‌نام مراکز کسب‌وکار

ماده ۱: شرایط عمومی ثبت‌نام

• ✅ کسب‌وکار باید دارای مجوز کسب از اتحادیه یا ارگان مربوطه باشد.
• ✅ شخص ثبت‌کننده باید مالک یا مدیر قانونی کسب‌وکار باشد.
• ✅ هر کسب‌وکار فقط یک بار مجاز به ثبت‌نام است (ثبت مجدد با اطلاعات مشابه ممنوع).
• ✅ اطلاعات ارائه شده باید ۱۰۰٪ دقیق و واقعی باشد.
• ✅ پس از تایید توسط ادمین، کسب‌وکار در سایت و اپ نمایش داده می‌شود.
• ✅ ثبت‌نام برای تمام مراکز صنف خوراک و نوشیدنی — از کافی‌شاپ تا سوپرمارکت — آزاد است.

ماده ۲: الزام به درج قیمت‌ها (قیمت‌گذاری شفاف)

قیمت‌گذاری یکی از الزامات اصلی ثبت‌نام در بریمو است.

۲-۱. قوانین قیمت‌گذاری:

• 💰 تمام محصولات و خدمات منو باید دارای قیمت باشند. هیچ آیتمی بدون قیمت قابل ثبت نیست.
• 💰 قیمت‌ها باید به صورت شفاف و بدون پنهان‌کاری درج شوند.
• 💰 قیمت‌ها باید به‌روز و دقیق باشند (هرگونه تغییر قیمت باید در پنل مدیریت اعمال شود).
• 💰 قیمت‌ها به تومان درج می‌شوند.
• 💰 مالیات بر ارزش افزوده باید در قیمت‌ها لحاظ شود یا جداگانه مشخص گردد.

۲-۲. نمونه درج صحیح قیمت:

۲-۳. جریمه عدم درج یا درج نادرست قیمت:

• ❌ بار اول: اخطار کتبی + ۴۸ ساعت فرصت برای اصلاح
• ❌ بار دوم: عدم نمایش در صفحه اصلی و نتایج جستجو به مدت ۷ روز
• ❌ بار سوم: حذف دائمی از پلتفرم بدون امکان ثبت مجدد

ماده ۳: آدرس دقیق و موقعیت مکانی

آدرس دقیق و لوکیشن صحیح شرط اصلی نمایش روی نقشه بریمو است.

۳-۱. الزامات آدرس:

• 📍 آدرس کامل و دقیق (شامل استان، شهر، خیابان، پلاک، کدپستی)
• 📍 طول و عرض جغرافیایی دقیق (مختصات GPS) — برای نمایش روی نقشه الزامی است
• 📍 آدرس باید با واقعیت فیزیکی کسب‌وکار مطابقت داشته باشد
• 📍 مراکز بدون آدرس دقیق تایید نخواهند شد

۳-۲. قوانین لوکیشن و نقشه:

• 🗺️ موقعیت مکانی باید روی نقشه مشخص شود.
• 🗺️ نشانگر روی نقشه باید دقیقاً روی محل فیزیکی کسب‌وکار قرار گیرد.
• 🗺️ فاصله تخمینی تا کاربران بر اساس این مختصات محاسبه می‌شود.
• 🗺️ جابجایی کسب‌وکار باید در پنل مدیریت به‌روزرسانی شود.

۳-۳. جریمه آدرس نادرست:

• ❌ آدرس اشتباه: کسب‌وکار تایید نخواهد شد
• ❌ آدرس عمداً اشتباه: حذف دائمی + مسدودیت
• ❌ عدم به‌روزرسانی آدرس پس از جابجایی: تعلیق حساب تا زمان اصلاح

ماده ۴: ساعات کاری و اطلاعات تماس

• 🕐 ساعات کاری باید دقیق و به‌روز باشد.
• 📞 شماره تماس باید معتبر و پاسخگو باشد.
• 📧 ایمیل مدیریت باید فعال باشد (اعلان‌ها به این ایمیل ارسال می‌شود).
• 🔄 هرگونه تغییر در ساعات کاری یا اطلاعات تماس باید ظرف ۲۴ ساعت در پنل به‌روز شود.

ماده ۵: تصاویر و گالری

• 📸 تصاویر باید واقعی و متعلق به کسب‌وکار باشند.
• 📸 استفاده از تصاویر استوک (stock photos) یا تصاویر جعلی ممنوع است.
• 📸 حداقل ۳ تصویر برای نمایش گالری الزامی است.
• 📸 تصاویر نباید حاوی آرم یا واترمارک سایت‌های دیگر باشند.
• 📸 تصاویر نامناسب (محتوای غیراخلاقی) باعث حذف فوری می‌شود.

ماده ۶: پاسخ به نظرات کاربران

• 📝 صاحبان کسب‌وکار موظف به پاسخگویی به نظرات کاربران هستند.
• 📝 حداکثر زمان پاسخگویی: ۴۸ ساعت کاری
• 📝 پاسخ‌ها باید محترمانه و حرفه‌ای باشند.
• 📝 حذف یا ویرایش نظرات کاربران توسط کسب‌وکار ممنوع است.
• 📝 پاسخ‌های توهین‌آمیز باعث اخطار و سپس مسدودیت می‌شود.

ماده ۷: تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه

• 🎁 تخفیف‌ها باید واقعی و قابل اجرا باشند.
• 🎁 تخفیف‌های جعلی (مثلاً ۹۰٪ تخفیف غیرواقعی) ممنوع است.
• 🎁 شرایط استفاده از تخفیف باید به طور کامل ذکر شود.
• 🎁 بریمو حق دارد تخفیف‌های نامعتبر را بدون اطلاع قبلی حذف کند.

ماده ۸: تخلفات و جریمه‌ها

ماده ۹: هزینه‌ها و تعرفه‌ها

بریمو در حال حاضر رایگان است. تیم بریمو حق دارد در آینده با اطلاع قبلی، تعرفه‌هایی برای خدمات ویژه وضع کند.

• ✅ ثبت‌نام اولیه: رایگان
• ✅ تایید کسب‌وکار: رایگان
• ✅ مدیریت منو، قیمت‌ها و تخفیف‌ها: رایگان
• 💰 خدمات ویژه (تبلیغات، نمایش در صفحه اصلی، بنر ویژه): ممکن است در آینده هزینه‌دار شود

ماده ۱۰: فرایند تایید و زمان‌بندی

• ⏱️ زمان بررسی اولیه: ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری
• ⏱️ زمان تایید نهایی: حداکثر ۱ هفته
• 📧 اعلام نتیجه از طریق ایمیل ثبت‌شده
• ❌ در صورت رد، دلیل آن اعلام می‌شود و امکان اصلاح و ارسال مجدد وجود دارد
• ✅ پس از تایید، کسب‌وکار بلافاصله در سایت، اپ و نقشه قابل مشاهده است

ماده ۱۱: درخواست حذف کسب‌وکار

• 📝 صاحب کسب‌وکار می‌تواند درخواست حذف را از طریق پنل مدیریت ارسال کند.
• ⏱️ فرایند حذف: ۷ روز کاری
• 🗑️ پس از حذف، تمام اطلاعات (منو، نظرات، تخفیف‌ها) پاک می‌شوند.
• 🔁 امکان ثبت مجدد پس از حذف وجود دارد (مگر در موارد تخلف درجه ۳).

ماده ۱۲: ارتباط با پشتیبانی کسب‌وکارها

صاحبان کسب‌وکار می‌توانند برای سوالات، مشکلات یا درخواست‌های خود با تیم پشتیبانی تماس بگیرند:

• ایمیل پشتیبانی: cafe-support@berimoo.com
• خط ویژه کسب‌وکارها: ۰۵۱-۳۶۲۰۱۲۳۴ (ساعت ۹ صبح تا ۵ عصر)
• پشتیبانی تلگرام: @berimooSupport