حریم خصوصی کاربران

ماده ۱: تعهد به حریم خصوصی

بریمو متعهد به حفظ حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران خود است. این سیاست حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و حفاظت از اطلاعات شما را شرح می‌دهد.

ماده ۲: چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟

۲-۱. اطلاعات هویتی (در صورت ثبت‌نام یا ثبت نظر)

• 👤 نام و نام خانوادگی
• 📧 آدرس ایمیل
• 📞 شماره تلفن (در صورت ارائه)

۲-۲. اطلاعات کافه‌داران

• 🏪 نام و آدرس کافی‌شاپ
• 👨‍💼 نام مدیر کافه
• 🔑 رمز عبور (ذخیره شده به صورت هش‌شده)
• 📧 ایمیل مدیریت

۲-۳. اطلاعات فنی (به صورت خودکار)

• 🌐 آدرس IP
• 🖥️ نوع مرورگر و سیستم‌عامل
• 📱 نوع دستگاه (موبایل/تبلت/دسکتاپ)
• 🗺️ موقعیت جغرافیایی تقریبی (در صورت اجازه)
• 📊 صفحات بازدید شده و زمان بازدید

۲-۴. محتوای تولیدشده توسط کاربر

• ⭐ نظرات و امتیازات ثبت شده برای کافه‌ها
• 📝 پاسخ‌های کافه‌داران به نظرات
• 📸 تصاویر آپلود شده برای منو یا گالری

ماده ۳: چرا اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم؟

• ✅ ارائه خدمات پایه (نمایش کافه‌ها، ثبت نظر، مدیریت منو)
• ✅ بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی محتوا
• ✅ ارتباط با کاربران در مورد مسائل فنی یا پشتیبانی
• ✅ تحلیل آمار و روندهای استفاده برای بهبود سرویس
• ✅ پیشگیری از سوءاستفاده، کلاهبرداری و فعالیت‌های غیرقانونی
• ✅ رعایت الزامات قانونی و پاسخگویی به مراجع قضایی

ماده ۴: استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

بریمو از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد سایت استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند.

۴-۱. انواع کوکی‌های استفاده شده:

• 🍪 کوکی‌های ضروری: برای عملکرد پایه سایت (ذخیره وضعیت ورود، تم روشن/تاریک)
• 🍪 کوکی‌های تحلیلی: برای آمارگیری و بهبود سایت (Google Analytics)
• 🍪 کوکی‌های عملکردی: برای ذخیره تنظیمات کاربر

۴-۲. مدیریت کوکی‌ها:

شما می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌های ضروری ممکن است برخی از قابلیت‌های سایت را مختل کند.

ماده ۵: اشتراک‌گذاری اطلاعات با شخص ثالث

بریمو اطلاعات شخصی شما را در شرایط زیر ممکن است به اشتراک بگذارد:

۵-۱. مواردی که اشتراک می‌گذاریم:

• 📌 با رضایت شما: در صورت دریافت مجوز صریح
• 📌 ارائه‌دهندگان خدمات: شرکت‌های هاستینگ، سرویس‌های ایمیل (فقط برای عملیات فنی)
• 📌 الزام قانونی: در پاسخ به حکم دادگاه یا درخواست مراجع قانونی
• 📌 حفاظت از حقوق: برای پیشگیری از تقلب یا سوءاستفاده

۵-۲. مواردی که هرگز اشتراک نمی‌گذاریم:

• ❌ فروش اطلاعات به شرکت‌های تبلیغاتی یا بازاریابی
• ❌ انتقال اطلاعات به کشورهای بدون قوانین حریم خصوصی
• ❌ افشای رمز عبور (ذخیره شده به صورت هش شده و غیرقابل بازیابی)

ماده ۶: امنیت اطلاعات

بریمو از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کند:

• 🔐 رمزنگاری SSL/TLS: تمامی ارتباطات بین مرورگر و سرور رمزنگاری می‌شوند
• 🔑 هش کردن رمز عبور: رمزهای عبور با الگوریتم bcrypt ذخیره می‌شوند (غیرقابل بازیابی)
• 🛡️ فایروال و نظارت: سرورهای ما با فایروال‌های پیشرفته محافظت می‌شوند
• 📅 بروزرسانی منظم: سیستم‌ها و نرم‌افزارها به طور مرتب به‌روز می‌شوند
• 👥 دسترسی محدود: فقط افراد مجاز به اطلاعات دسترسی دارند

ماده ۷: مدت نگهداری اطلاعات

• 📁 اطلاعات حساب کاربری: تا زمانی که حساب فعال است یا تا ۲ سال پس از آخرین فعالیت
• 📝 نظرات و محتوای تولید شده: به طور نامحدود (برای حفظ یکپارچگی نظرات)
• 📊 داده‌های تحلیلی: حداکثر ۲۶ ماه (مطابق با استاندارد GDPR)
• 🗑️ درخواست حذف: اطلاعات ظرف ۳۰ روز پس از درخواست حذف می‌شوند

ماده ۸: حقوق شما

شما به عنوان کاربر بریمو، حقوق زیر را دارید:

• 👁️ حق دسترسی: می‌توانید درخواست کنید چه اطلاعاتی درباره شما داریم
• ✏️ حق تصحیح: می‌توانید اطلاعات نادرست را اصلاح کنید
• 🗑️ حق فراموش شدن: می‌توانید درخواست حذف اطلاعات خود کنید
• 📤 حق انتقال داده: می‌توانید اطلاعات خود را به صورت خروجی دریافت کنید
• ⛔ حق اعتراض: می‌توانید به پردازش اطلاعات خود اعتراض کنید

ماده ۹: حریم خصوصی کودکان

بریمو عمداً اطلاعات کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری نمی‌کند. اگر متوجه شدیم اطلاعات کودکی بدون رضایت والدین جمع‌آوری شده است، فوراً آن را حذف می‌کنیم. کاربران زیر ۱۸ سال باید با نظارت والدین از سایت استفاده کنند.

ماده ۱۰: انتقال فرامرزی اطلاعات

سرورهای بریمو در داخل ایران قرار دارند. اطلاعات شما خارج از کشور منتقل نمی‌شود، مگر با رضایت صریح شما یا در مواردی که قانون الزام کند.

ماده ۱۱: اطلاع از تغییرات

هرگونه تغییر در سیاست حریم خصوصی در این صفحه منتشر می‌شود. در صورت تغییرات اساسی، از طریق ایمیل به کاربران ثبت‌شده اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات به منزله پذیرش سیاست جدید است.

ماده ۱۲: تماس با مسئول حریم خصوصی

اگر سوالی درباره این سیاست دارید یا می‌خواهید حقوق خود را اعمال کنید، با ما تماس بگیرید:

• ایمیل حریم خصوصی: privacy@berimoo.com
• مسئول حریم خصوصی: آقای سجاد رستگار
• آدرس: مشهد، بلوار احمدآباد، برج اطلس، طبقه ۷